Service Policy.

Lihat service policy di RedHouse Homestay Kota Bharu.

Service Policy (Bahasa Melayu)

Nama Perniagaan: SA 82 LEGACY.
No. Pendaftaran: 202403116463 (003598489-T).
Alamat Perniagaan:
Lot 655, Kampung Jambu, Panji,
16100 Kota Bharu, Kelantan.
Produk / Perkhidmatan: RedHouse Homestay.

1. Sifat Perkhidmatan.

RedHouse Homestay menyediakan perkhidmatan penginapan berasaskan servis dan tidak melibatkan penjualan atau penghantaran produk fizikal.

Oleh itu, tiada proses penghantaran atau serahan barangan terlibat bagi sebarang tempahan yang dibuat melalui laman web ini.

2. Pengesahan Tempahan.

Selepas bayaran deposit atau bayaran dibuat, tetamu akan menerima pengesahan tempahan melalui sistem tempahan, emel, atau WhatsApp.

Pengesahan ini berfungsi sebagai bukti tempahan yang sah bagi tarikh check in dan check out yang dipilih.

3. Pelaksanaan Perkhidmatan.

Perkhidmatan penginapan akan disediakan mengikut tarikh yang telah ditempah oleh tetamu.

Tetamu bertanggungjawab untuk hadir dan mendaftar masuk pada tarikh dan waktu yang ditetapkan seperti yang dinyatakan dalam terma penginapan.

4. Tiada Penghantaran Fizikal.

RedHouse Homestay tidak menyediakan sebarang penghantaran produk atau barangan fizikal.

Semua perkhidmatan adalah berasaskan tempahan tarikh penginapan dan dilaksanakan secara fizikal di lokasi homestay.

5. Pembatalan dan Refund.

Sebarang pembatalan, pemulangan bayaran, atau pertukaran tarikh adalah tertakluk sepenuhnya kepada Polisi Refund RedHouse Homestay yang telah ditetapkan.

Tetamu dinasihatkan untuk membaca Polisi Refund sebelum membuat sebarang tempahan.

6. Kemas Kini Polisi.

RedHouse Homestay berhak untuk mengemas kini Polisi Perkhidmatan ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu. Polisi yang berkuat kuasa adalah versi terkini yang dipaparkan di laman web rasmi.

Service Policy (English)

Business Name: SA 82 LEGACY.
Registration Number: 202403116463 (003598489-T).
Business Address:
Lot 655, Kampung Jambu, Panji,
16100 Kota Bharu, Kelantan, Malaysia.
Product / Service: RedHouse Homestay.

1. Nature of Service.

RedHouse Homestay provides service based accommodation and does not involve the sale or delivery of physical products.

Therefore, no shipping or physical delivery is involved for any booking made through this website.

2. Booking Confirmation.

Upon successful payment of the deposit or booking fee, guests will receive a booking confirmation via the booking system, email, or WhatsApp.

This confirmation serves as proof of a valid reservation for the selected check in and check out dates.

3. Service Fulfilment.

Accommodation services will be provided according to the dates booked by the guest.

Guests are responsible for arriving and checking in at the specified date and time as stated in the accommodation terms.

4. No Physical Delivery.

RedHouse Homestay does not provide any shipment or delivery of physical goods.

All services are date based accommodation services provided at the homestay location.

5. Cancellation and Refund.

All cancellations, refunds, or date changes are strictly subject to the RedHouse Homestay Refund Policy.

Guests are advised to review the Refund Policy before making any booking.

6. Policy Updates.

RedHouse Homestay reserves the right to update this Service Based Policy at any time without prior notice. The latest version published on the official website shall prevail.